近日，记者走进永清县兴晟农业服务有限公司育苗大棚，育苗床架上的种苗长势喜人，工人认真打理着菜苗。“有税务问题就打5690670，税务部门会帮我们进行线上远程帮办。”育苗大棚负责人李晓光说。

永清县兴晟农业服务有限公司前不久受生产周期等诸多因素影响，收益见效较慢，资金问题成了阻碍发展的难题。关键时刻，税务部门及时送来“真金白银”红利，帮助该企业减免增值税、企业所得税等各项税费。

“起初我们对于税费政策不了解，税务部门上门为我们量身定制税惠‘大礼包’，还指导线上办理涉税业务，让我们有了更多的流动资金和精力进行品种改良和技术提升。”李晓光说，如今，该公司年产优质种苗3000余万株，年产值达2000万元，企业规模越做越大，不仅带动周边村民就业，而且推动了当地经济高质量发展。

永清县税务局坚持以税助农、以税兴农，不断优化税收服务举措，积极落实涉农税惠政策，持续输送“红利”到田间，赋能乡村振兴。建立远程帮办中心，全力打造线上线下前台后台全面联动的服务体系，提供集图片、语音、视频、远程桌面为一体的“远程帮办、问办结合”的纳税人智能办税体验。目前，远程帮办中心拥有3个常驻坐席，和一支由9名业务骨干组成的专家团队，日均接听电话300余个，来电内容包括政策咨询、业务办理等诸多涉税事项，日均远程帮办纳税人缴费人业务200余笔。

推进远程帮办中心智慧化程度不断升级，完善智能设备，便捷办税服务。远程帮办中心无缝衔接电子税务局系统，提供远程协助服务；接入自助终端设备，纳税人可一键呼叫辅导人员，通过远程咨询一对一、面对面辅导；税费政策知识库支撑保障，提供在线咨询辅导服务，纳税人可以以文字、图片、语音、视频等形式进行业务咨询；受理业务办理需求，接收税费资料，纳税人符合要求的办税需求可即时受理、办理，并及时反馈办理结果。

“本着‘让数据多跑网路，让纳税人缴费人少跑马路’服务理念，努力建立线上远程帮办、线下伴随导办、人工窗口兜底‘三位一体’的税费服务新模式，适应新时代下非接触式办税缴费服务需求，让精细服务精准落地，传导税务服务温度，持续提升纳税人缴费人满意度。”永清县税务局纳税服务股负责人刘龙介绍。